Hotele dhe bujtina
Mbajini bashkë mesazhet dhe rezervimet mes turneve.
Turni tjetër sheh dhomën dhe përgjigjet e mëparshme para se të vazhdojë.
Fillo falas tani
Hendeku mes turneve
Mysafiri nuk duhet ta tregojë historinë nga fillimi.
Mbërritja vonë ose ndërrimi i dhomës mund të kalojë në disa turne.
Kush u përgjigj i fundit?
Turni tjetër duhet ta rindërtojë bisedën.
Cila dhomë është e lirë?
Recepsioni kërkon diku tjetër për një dhomë.
Çfarë u vendos?
Hollësitë e rezervimit ndahen nga mesazhi.
Si funksionon
Një dorëzim pune që i hyn në punë turnit tjetër.
Nga pyetja e mysafirit te dhoma dhe rezervimi.
Lexoni kërkesën
Shihni përgjigjet e mëparshme.
Kontrolloni dhomën
Gjeni dhomën dhe datat e duhura.
Kalojeni te turni tjetër
Mbani të qartë rezervimin dhe përgjegjësin.
Hapësira e recepsionit
Një mysafir.
Një pasqyrë e qartë.
Kur mysafiri mbërrin vonë ose ndërron dhomë, recepsioni sheh qëndrimin, dhomën dhe gjendjen e pagesës mes turneve.
Inbox i ekipit
Mbajini pyetjet për mbërritjen dhe dhomat në një radhë, pastaj caktoni kush përgjigjet në turnin aktual.
Historia e bisedës
Para përgjigjes, lexoni çfarë tha turni i kaluar për mbërritjen, dhomën ose qëndrimin.
Dhomat e lira
Kontrolloni llojin e dhomës dhe datat e lira gjatë kërkesës direkte, që të ofroni një qëndrim të përshtatshëm.
Rezervimet direkte
Mbajini dhomën, datat dhe hollësitë e mysafirit pranë bisedës, që turni tjetër t’i gjejë lehtë.
Pagesat e shënuara
Shihni nëse pagesa e rezervimit është në pritje apo e konfirmuar para përgjigjes ose dorëzimit të punës.
Agjenti AI · i planifikuar
Ndihma AI për pyetjet e recepsionit është planifikuar.
Deri atëherë, recepsioni u përgjigjet mysafirëve në Inboks dhe sheh të dhënat e dhomës e të qëndrimit pranë bisedës.
Kanalet e lidhura
Mesazhet direkte në një vend.
Instagram, Messenger dhe biseda në faqe vijnë në inbox-in e recepsionit.
Instagram
Messenger
Biseda në faqe
InboksPyetje të shpeshta
Në recepsion
Si funksionojnë dhomat e lira, rezervimet direkte dhe dorëzimi i punës mes turneve.
Po. Recepsioni sheh bashkë bisedat e mbështetura me mysafirët dhe cakton kolegun që përgjigjet më pas.
Po. Turni tjetër lexon mesazhet e mëparshme dhe sheh kush e trajtoi kërkesën para tij.
Në hapësirën e akomodimit, recepsioni kontrollon dhomat dhe datat e rezervuara gjatë një kërkese direkte.
Po. Regjistroni rezervimin direkt pranë bisedës, që turni tjetër t’i gjejë hollësitë e qëndrimit.
Jo. Inboks nuk sinkronizon mesazhet ose kalendarët e Airbnb dhe Booking.com. Ai mbështet kërkesat dhe rezervimet direkte.
Ende jo. Agjenti AI është i planifikuar; sot recepsioni u përgjigjet mysafirëve në inbox-in e përbashkët.
Jo. Mysafirët shkruajnë në Instagram, Messenger ose në bisedën e faqes suaj, nëse kanali është i lidhur. Recepsioni punon në Inboks.
Filloni
Jepini çdo turni të njëjtin kontekst.
Mbajini bashkë kërkesat dhe rezervimet direkte.
Fillo falas tani