Klinika
Nga mesazhet e pacientëve te vizitat e planifikuara.
Recepsioni kontrollon oraret e lira dhe e mban vizitën e dakorduar pranë bisedës.
Fillo falas tani
Hendeku në recepsion
Pacienti pyet për orarin. Recepsionit i duhen hollësitë.
Pyetjet administrative duhen ndjekur derisa të marrin përgjigje.
Kush po merret me të?
Mesazhi pret ndërsa recepsioni është i zënë.
Cila orë përshtatet?
Ekipi kontrollon një kalendar tjetër.
A u dakordua ora?
Personi tjetër duhet të kërkojë në bisedë.
Si funksionon
Nga kërkesa te vizita e konfirmuar.
Mbajini hapat administrativë të qartë për ekipin.
Merrni pyetjen
Caktoni përgjegjësin e përgjigjes.
Dakordoni orën
Kontrolloni dhe propozoni një termin.
Regjistroni vizitën
Mbajeni terminin pranë bisedës.
Hapësira e recepsionit
Më pak kërkim.
Dorëzim më i qartë.
Kur pacienti pyet për një kontroll, recepsioni lexon mesazhet e mëparshme, sheh orarin dhe e mban vizitën e dakorduar pranë bisedës.
Inbox i ekipit
Shihni mesazhet e pacientëve që presin përgjigje, caktoni përgjegjësin dhe ndiqni çdo kërkesë.
Kontakti i pacientit
Kontrolloni bisedat e mëparshme dhe hollësitë e ndara, që recepsioni të përgjigjet me kontekstin e duhur.
Orari i termineve
Shihni terminet e konfirmuara para se të propozoni një orë që ekipi mund ta mbajë.
Orët e propozuara
Mbajini orët e propozuara pranë bisedës, që recepsioni ta ndjekë zgjedhjen deri në konfirmim.
Kujtesat
Vendosni kujtesa për kërkesat pa përgjigje, që recepsioni të dijë kur të kthehet te biseda.
Agjenti AI · i planifikuar
Ndihma AI për pyetjet e zakonshme të recepsionit është planifikuar.
Sot stafi u përgjigjet pacientëve në Inboks. Pyetjet klinike mbeten te stafi i kualifikuar.
Kanalet e lidhura
Mesazhet e recepsionit në një vend.
Instagram, Messenger dhe biseda në faqe vijnë në një inbox.
Instagram
Messenger
Biseda në faqe
InboksPyetje të shpeshta
Për recepsionin e klinikës
Si i trajton recepsioni mesazhet, orët e propozuara dhe vizitat e dakorduara.
Po. Recepsioni cakton përgjegjësin për kërkesat e mbështetura të pacientëve dhe sheh kush përgjigjet më pas.
Po. Regjistroni vizitën e dakorduar pranë bisedës, që recepsioni t’i gjejë hollësitë më vonë.
Po. Mbajini orët e propozuara pranë kërkesës së pacientit derisa të dakordoni njërën prej tyre.
Ende jo. Agjenti AI është i planifikuar. Sot stafi u përgjigjet pacientëve; pyetjet klinike mbeten te profesionistët e kualifikuar.
Jo. Pacientët vazhdojnë të shkruajnë në kanalin e lidhur. Recepsioni lexon dhe përgjigjet nga Inboks.
Po. Recepsioni sheh kërkesat e pacientëve që presin përgjigje dhe mund të vendosë kujtesë për t’i ndjekur.
Jo. Kontrolloni oraret në kalendarin e klinikës, pastaj mbajeni vizitën e dakorduar pranë bisedës në Inboks.
Filloni
Mbajini kërkesat në lëvizje.
Mbajini bashkë kërkesat e pacientëve dhe vizitat e planifikuara.
Fillo falas tani